فارسات المستقبل

هذا المنتدى لطالبات مدرسة رابعة العدوية
 
الرئيسيةس .و .جبحـثالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
LOLO ANGLE LOVE ME

avatar

عدد المساهمات : 3701
تاريخ التسجيل : 22/02/2011
العمر : 21

مُساهمةموضوع: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    الثلاثاء أبريل 05, 2011 12:41 pm

أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"

في إطار الالتفافات والتجاوزات التي تمارسها شركة "أورنج" على عملائها، وتحديدا فيما يتعلق بالعروض السنوية لخدمة "موبايل نت" ، فقد وجد مشتركو الخدمة أنفسهم أمام عملية استغلال واضحة ألزمتهم خلالها الشركة بدفع ضريبة خاصة على الخدمة الخلوية ليتبين لاحقا انها ضريبة مخالفة للقانون ، في حين قامت الشركة في وقت لاحق بتقديم ذات العرض وبأسعار أقل وبسرعة أعلى للخدمة دون النظر للمشتركين القدامى ممن التزموا بعقد سنوي مع الشركة ، خيث قامت الشركة بتقديم عرضها الاقل في منافسة لها امام شركة "زين" المنافس الاكبر والاقوى لها، حيث قدمت "زين" عروضا منافسة دفعت "اورنج" الى تقديم عروض منافسة كانت للاسف على حساب عملائها !!



هذه المشكلة ليست خاصة حيث انه من المؤكد قد وقع عدد من مشتركي شركة اورنج بها نتيجة عروض سنوية ألزمتهم بها، ومشكلتي تعود انه بتاريخ 15/10/2010 قد اشتركت بعرض الموبايل نت برقم ( 0776533319 ) وبسعة تحميل 20G شهريا وبسرعة تصل إلى 7MB والتي للأسف لم تصل بأحسن حالاتها إلى 2MB وقيمة الاشتراك الشهري وقتها حوالي 52 دينار نتيجة لإضافة ضريبة خاصة على أنها خدمة خلوي وتبين لاحقا إن هذه الضريبة مخالفة للقانون وبموجب قرار حكم تم إلغاؤها وإعادتها وكانت تؤخذ ظلما وبهتانا وأصبح الاشتراك الشهري 43.100 دينار ولكن شكواي بدأت بعد نشر عروض في 1/3/2011 بعد أن قامت شركة زين بتقديم عروض منافسة وأصبح عرض اورنج بسعة تحميل 30G وبسرعة تصل إلى 21MB وبنفس قيمة الاشتراك الشهري البالغة 43.100 دينار للجدد ولكن المفارقة إن شركة اورنج رفضت استبدال العرض الأول للقدامى بالعرض الجديد علما إن قيمة الاشتراك واحدة فهل من العدل أن يدفع المواطن اشتراكا شهريا لسرعة اقل بينما يدفع مواطن آخر نفس المبلغ لسرعة أعلى علما انه حتى في العرض الأول لم يحصل المشترك على السرعة المعلنة !!! وأضيف بعد اتصالاتي الكثيرة بالمعارض وبعد مماطلات وتسويفات بالإجابة والتي كانت مفاجئة وغريبة جدا لاتليق بشركة بحجم شركة اورنج فكانت كما يلي :



على المشترك القديم أربعة اختيارات :

1- المشترك الذي أمضى تسعة أشهر فما فوق يتم استبداله مجانا .

2- المشترك الذي مضى اقل من تسعة أشهر عليه إلغاء العرض القديم والاشتراك بالعرض الجديد لكنه سيدفع غرامة إلغاء وقد بلغت في حالتي 83 دينار وهي عقوبة لاذنب لي بها .

3- أن يبقى كما هو بسرعة لاتصل الى 7MB وبنفس قيمة الاشتراك .

4- إذا موش عاجبني علي التقدم بالإلغاء وان ادفع 83 دينار غرامة وافسخ العقد .

للأسف أن تتصرف شركة اورنج مثل ذلك فهل العروض كانت فخا وقع المواطن بها نتيجة إلزامه بالاشتراك السنوي وهناك سؤالين :

1- طالما إن السرعة أصبحت ألان تصل الى 21MB فلماذا تم بيعنا خدمة موبايل نت لاتصل في أحسن حالاتها الى 2MB والمعلن أنها 7MB فهذا غبن لانقبله نحن كمشتركين.

2- هل يجوز أن ادفع قيمة خدمة عالية بينما لا احصل عليها فأين العدالة ، والمعروف في كل بقاع العالم إن أي تعديل على الخدمة يجب أن يشمل المشترك القديم والجديد طالما إن الاشتراك واحد .

3- هل هذه هي خطط ومبيعات النجاح التي أعلنتم عنها أم إنها للأسف فخ للمواطن نتيجة اشتراكه بالعروض السنوية الملزمة .

يجب أن لاتصبح هذه الاشتراكات وبالا علينا طالما إن الشركة لا تتنازل وتساوي بين المشتركين فيجب تخفيض قيمة الاشتراك الشهري ليتوازى مع السرعة الممنوحة وبشكل معقول للطرفين .



أتمنى من شركة اورانج أن تقرأ الرسالة وان تدرسها وبسرعة حتى لاتجد نفسها فاقدة لمشتركيها لأنه وللأسف لم تقدم هذا العرض الذي كان مخبأ إلا بعد وجود عرض منافس من شركة أخرى وقد اعتبر إن النية كانت مبيته للمشتركين وهذا يخالف مبدأ حسن النية
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://lihtninghearts.jordanforum.net
صاحبة الظل الطويل

avatar

عدد المساهمات : 3847
تاريخ التسجيل : 23/02/2011
العمر : 21
الموقع : مملكة الاحزان

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    الأحد أبريل 10, 2011 9:15 am


شكرا الك حبيبتي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
LOLO ANGLE LOVE ME

avatar

عدد المساهمات : 3701
تاريخ التسجيل : 22/02/2011
العمر : 21

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    الإثنين أبريل 11, 2011 12:50 pm

دلوعة القمر كتب:

شكرا الك حبيبتي

العفو يا قلبي
والصراحة انا شخصيا في عندي بالبيت فلاشتين نت
واحدة مدى امنية
والتانية مدى زين
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://lihtninghearts.jordanforum.net
صاحبة الظل الطويل

avatar

عدد المساهمات : 3847
تاريخ التسجيل : 23/02/2011
العمر : 21
الموقع : مملكة الاحزان

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    الجمعة أبريل 15, 2011 5:09 am

خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:

شكرا الك حبيبتي

العفو يا قلبي
والصراحة انا شخصيا في عندي بالبيت فلاشتين نت
واحدة مدى امنية
والتانية مدى زين
جد
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
LOLO ANGLE LOVE ME

avatar

عدد المساهمات : 3701
تاريخ التسجيل : 22/02/2011
العمر : 21

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    السبت أبريل 16, 2011 6:52 am

دلوعة القمر كتب:
خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:

شكرا الك حبيبتي

العفو يا قلبي
والصراحة انا شخصيا في عندي بالبيت فلاشتين نت
واحدة مدى امنية
والتانية مدى زين
جد
اها جد يا قلبي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://lihtninghearts.jordanforum.net
صاحبة الظل الطويل

avatar

عدد المساهمات : 3847
تاريخ التسجيل : 23/02/2011
العمر : 21
الموقع : مملكة الاحزان

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    الأحد أبريل 17, 2011 10:30 am

طيب
على راااااااااااااااسي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
LOLO ANGLE LOVE ME

avatar

عدد المساهمات : 3701
تاريخ التسجيل : 22/02/2011
العمر : 21

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    الثلاثاء أبريل 19, 2011 10:49 am

دلوعة القمر كتب:
طيب
على راااااااااااااااسي

الله يسلم راسك يا رب cheers cheers cheers
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://lihtninghearts.jordanforum.net
صاحبة الظل الطويل

avatar

عدد المساهمات : 3847
تاريخ التسجيل : 23/02/2011
العمر : 21
الموقع : مملكة الاحزان

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    الخميس أبريل 21, 2011 1:46 am

خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
طيب
على راااااااااااااااسي

الله يسلم راسك يا رب cheers cheers cheers
يسلمو حبيبتي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
LOLO ANGLE LOVE ME

avatar

عدد المساهمات : 3701
تاريخ التسجيل : 22/02/2011
العمر : 21

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    الخميس أبريل 21, 2011 12:03 pm

دلوعة القمر كتب:
خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
طيب
على راااااااااااااااسي

الله يسلم راسك يا رب cheers cheers cheers
يسلمو حبيبتي

هلا حبيبتي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://lihtninghearts.jordanforum.net
صاحبة الظل الطويل

avatar

عدد المساهمات : 3847
تاريخ التسجيل : 23/02/2011
العمر : 21
الموقع : مملكة الاحزان

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    السبت أبريل 23, 2011 1:21 am

خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
طيب
على راااااااااااااااسي

الله يسلم راسك يا رب cheers cheers cheers
يسلمو حبيبتي

هلا حبيبتي
اهلين
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
LOLO ANGLE LOVE ME

avatar

عدد المساهمات : 3701
تاريخ التسجيل : 22/02/2011
العمر : 21

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    السبت أبريل 23, 2011 1:40 pm

دلوعة القمر كتب:
خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
طيب
على راااااااااااااااسي

الله يسلم راسك يا رب cheers cheers cheers
يسلمو حبيبتي

هلا حبيبتي
اهلين

فيكي SmileSmileSmileSmileSmileSmile
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://lihtninghearts.jordanforum.net
صاحبة الظل الطويل

avatar

عدد المساهمات : 3847
تاريخ التسجيل : 23/02/2011
العمر : 21
الموقع : مملكة الاحزان

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    الأحد أبريل 24, 2011 10:49 am

خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
طيب
على راااااااااااااااسي

الله يسلم راسك يا رب cheers cheers cheers
يسلمو حبيبتي

هلا حبيبتي
اهلين

فيكي SmileSmileSmileSmileSmileSmile
شكرا الك حبيبتي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
LOLO ANGLE LOVE ME

avatar

عدد المساهمات : 3701
تاريخ التسجيل : 22/02/2011
العمر : 21

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    الجمعة مايو 20, 2011 12:31 am

صاحبة الظل الطويل كتب:
خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
طيب
على راااااااااااااااسي

الله يسلم راسك يا رب cheers cheers cheers
يسلمو حبيبتي

هلا حبيبتي
اهلين

فيكي SmileSmileSmileSmileSmileSmile
شكرا الك حبيبتي
العفو يا قلبي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://lihtninghearts.jordanforum.net
صاحبة الظل الطويل

avatar

عدد المساهمات : 3847
تاريخ التسجيل : 23/02/2011
العمر : 21
الموقع : مملكة الاحزان

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    الخميس يونيو 16, 2011 3:10 am

خاطفة القلوب كتب:
صاحبة الظل الطويل كتب:
خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
خاطفة القلوب كتب:
دلوعة القمر كتب:
طيب
على راااااااااااااااسي

الله يسلم راسك يا رب cheers cheers cheers
يسلمو حبيبتي

هلا حبيبتي
اهلين

فيكي SmileSmileSmileSmileSmileSmile
شكرا الك حبيبتي
العفو يا قلبي
يسلموووووووووووووووو
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
حنين الامورة

avatar

عدد المساهمات : 275
تاريخ التسجيل : 15/07/2011

مُساهمةموضوع: رد: أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"    الأحد مارس 04, 2012 11:28 am

مشكورة I love you I love you I love you
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
 
أورنج" تنافس "زين" على حساب عملائها من مشتركي خدمة "النت موبايل"
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
فارسات المستقبل :: قسم الحاسوب-
انتقل الى: